Psykisk arbejdsmiljø

Psykisk arbejdsmiljø – hvorfor forebygge

Psykisk arbejdsmiljø handler om de psykologiske og sociale forhold på arbejdspladsen, som har betydning for medarbejdernes trivsel, motivation og mentale sundhed. Det dækker blandt andet over stress, relationer til kolleger og ledelse, graden af indflydelse på egne opgaver, samt kulturen og tonen på arbejdspladsen.

Et sundt psykisk arbejdsmiljø giver højere trivsel, færre konflikter og mindre stressrelateret fravær. Det kræver, at vi har fælles forståelse af arbejdets indhold, rammer og sociale relationer. Et systematisk arbejdsmiljøarbejde med strategiplaner og handleplaner forebygger problemer og sikrer, at der hurtigt bliver handlet, hvis noget alligevel går galt.

Fakta

26 % af danskerne oplever symptomer på stress hver uge (Arbejdstilsynet, 2023)
500.000 danskere føler sig udbrændte på deres arbejde
Dårligt psykisk arbejdsmiljø koster årligt samfundet milliarder i tabt arbejdsfortjeneste og behandlingsudgifter

Systematisk fokus på psykisk arbejdsmiljø – fx gennem strategiplaner og handleplaner – kan både forebygge problemer og sikre hurtig handling, hvis skaden sker. Det handler om at skabe klare rammer, sikre åben dialog og støtte op om de sociale relationer på arbejdspladsen.

Hvad skaber et dårligt psykisk arbejdsmiljø?

Arbejdsmiljøproblemer opstår ofte, når der mangler balance mellem krav og ressourcer, eller når relationer og kommunikation er belastede. Et dårligt psykisk arbejdsmiljø påvirker både trivsel, arbejdsglæde og produktivitet – og det kan have store menneskelige og økonomiske konsekvenser.

De mest almindelige årsager til dårlig trivsel er:

Høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker – fx når medarbejdere dagligt møder sårbare, udsatte eller vrede borgere og kunder
Arbejdsmiljørisici som trusler og vold – både verbalt og fysisk, som kan skabe utryghed og belastning over tid
Krænkende handlinger, mobning eller seksuel chikane – ofte forbundet med tab af tillid og samarbejdsevne i teams
Manglende kollegial og ledelsesmæssig støtte – hvor man står alene med problemer eller bliver mødt med tavshed
Uklarhed om opgaver, forandringer eller job usikkerhed – fx ved omstruktureringer eller manglende information
Oplevelse af manglende indflydelse og mening – hvor medarbejderen ikke ser formålet med sit arbejde eller føler sig sat udenfor
Tids- og arbejdspres uden mulighed for restitution – som på sigt kan føre til udbrændthed og langtidssygemeldinger

Et psykisk arbejdsmiljø i ubalance udvikler sig sjældent over natten – men hvis signalerne ignoreres, kan det hurtigt forværres. Derfor er det vigtigt at reagere med en tidlig indsats ved arbejdsmiljøproblemer – både af hensyn til medarbejderne og for at sikre stabil drift.

Virksomhedssocialisten – når der skal gøres en forskel

Virksomhedssocialisten tilbyder målrettet rådgivning og sparring inden for psykisk arbejdsmiljø – både forebyggende og ved akutte udfordringer. Indsatsen tager altid udgangspunkt i den konkrete virkelighed på arbejdspladsen og tilpasses både kulturen, fagligheden og de aktuelle behov.

Jeg hjælper bl.a. med:

Opbygning og styrkelse af arbejdsmiljøorganisationer – herunder rolleafklaring, samarbejde og forankring
Udvikling af strategiplaner og konkrete handleplaner – med realistiske mål og tydelige ansvarsplaceringer
Løbende støtte til ledelse og medarbejdere – f.eks. i forandringsprocesser, ved konflikter eller i pressede perioder
Konflikthåndtering og dialogbaserede indsatser – med fokus på gensidig forståelse og samarbejde frem for skyld
Individuelle samtaleforløb og trivselssamtaler – hvor medarbejderen kan tale frit med en neutral ekstern part

Min tilgang er helhedsorienteret – og altid med blik for både menneskelige og organisatoriske forhold. Det handler om at skabe udvikling uden at pege fingre, og at styrke arbejdsfællesskaberne som en del af løsningen.

Alle virksomheder med ansatte er forpligtet til at gennemføre en arbejdspladsvurdering (APV), som skal dække både fysiske og psykiske forhold. En grundig og systematisk APV er ikke kun et lovkrav – det er også et vigtigt redskab til at styrke arbejdsmiljøet og sikre, at eventuelle risici bliver identificeret og håndteret tidligt.

Jeg hjælper virksomheder med at:

Udforme en brugbar og konkret psykisk APV – der både tager højde for de generelle arbejdsmiljøforhold og de specifikke psykiske udfordringer, virksomheden måtte have
Inkludere psykisk arbejdsmiljø i analysen – med fokus på stressfaktorer, konflikter, ledelsesmæssig støtte og andre relevante psykiske risici

Gennemføre APV-processen med medarbejderinddragelse – hvor alle medarbejdere får mulighed for at bidrage til vurderingen og komme med input
Analysere data og omsætte dem til brugbare handleplaner – der kan implementeres konkret og effektivt, så man får løst problemer, inden de eskalerer
Vedligeholde og opdatere APV’en årligt – så den altid er up-to-date og afspejler de aktuelle forhold på arbejdspladsen

En god APV er ikke kun dokumentation – det er et strategisk redskab, der hjælper med at styrke trivsel på arbejdspladsen, forebygge problemer og sikre, at virksomheden lever op til de lovpligtige krav.

Fra indsigt til handling – arbejdsmiljøforbedringer og videre forløb

Et godt arbejdsmiljø er en kontinuerlig proces, som kræver systematik, opfølgning og forankring i organisationen. Når indsatsen er integreret i virksomhedens daglige drift, bliver det muligt at opnå varige arbejdsmiljøforbedringer, som ikke kun gavner medarbejdernes trivsel, men også virksomhedens bundlinje. Det handler om at skabe en kultur, hvor arbejdsmiljøet altid er i fokus, og hvor forbedringer bliver en naturlig del af arbejdsdagen.

Det videre forløb kan indeholde:

Strategiudvikling med involvering af ledelse og medarbejdere – det er vigtigt at inddrage både ledelsen og medarbejderne i arbejdet med at definere målene for et godt psykisk arbejdsmiljø. Det sikrer, at indsatsen bliver forankret i hele organisationen

Fastlæggelse af indsatsområder og konkrete mål – efter en grundig analyse af APV og arbejdspladsens udfordringer, kan der opstilles mål, der er konkrete og målelige. Det kan fx handle om at nedbringe sygefravær eller øge medarbejdertrivslen

Workshops, faciliterede møder og temadage – med løbende workshops og temadage kan man holde fokus på trivsel og psykisk arbejdsmiljø. Disse aktiviteter skaber en platform for åben dialog og samarbejde om at finde løsninger på udfordringerne

Støtte til kommunikation med det offentlige system – for virksomheder uden HR-specialister kan det være udfordrende at navigere i kommunikation med myndigheder og andre offentlige instanser. Virksomhedssocialisten tilbyder støtte og sparring i denne proces

Udarbejdelse af klare rammer for trivsel og tryghed – det er afgørende at have klare retningslinjer og handlingsplaner, der skaber en tryg arbejdsplads. Dette omfatter både de fysiske rammer og de psykosociale forhold.

Virksomheder uden HR-specialister kan bruge Virksomhedssocialisten som ekstern arbejdsmiljørådgiver og tovholder i processen. Dette giver virksomheden mulighed for at få den nødvendige viden og støtte til at skabe et sundt og produktivt arbejdsmiljø.

Trusler, tryghed og transformation i praksis - En case

En medarbejder havde modtaget trusler og jeg blev derfor bedt om at foretage en kortlægning af både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø samt give forslag til optimering. Arbejdsmiljøorganisationen afholdt møde faciliteret af Virksomhedssocialisten for at få italesat alle vinkler på arbejdsmiljøet, ønsker og behov.

Virksomheden havde tidligere udarbejdet APV-materiale, som blev opdateret i forhold til opgaveændringer og virksomhedens ønske om øget fokus på psykisk arbejdsmiljø. Medarbejdere og ledere udfyldte APV og havde mulighed for at anmode om 1:1 sparring undervejs. Materialet blev analyseret og udmøntet i en aftale om afholdelse af interne workshops og undervisning på arbejdspladsen.

Undersøgelsen førte til flere konkrete tiltag:

Alle medarbejdere – uanset arbejdsområde – modtog undervisning i konfliktnedtrappende kommunikation og vurdering af trusselsniveau.
Der blev fastlagt individuelle og fælles forholdsregler for at forebygge fremtidige trusler og vold.
De fysiske rammer blev forbedret, både i de individuelle kontorer og fællesarealerne.

Klare nedskrevne rammer og en konkret handlingsplan for vold og trusler gav medarbejderne større tryghed i hverdagen. Virksomheden oplevede samtidig øget opmærksomhed på intern kommunikation og en forbedret kultur – til glæde for både medarbejdere og ledelse.

Baggrund for casen

I 2023 overtog A-kasserne ansvaret og kontakten med ledige dagpengemodtagere i de første 410 timer af deres ledighedsperiode. Med ansvaret følger myndighedsopgaven med at kontrollere, at den ledige står til rådighed og bliver sanktioneret, hvis det ikke er tilfældet. Psykologisk set er mennesker særligt sårbare, når deres eksistensgrundlag trues – og det øger risikoen for trusler og utryghed i arbejdsmiljøet.